TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PEMBERIAN INFORMASI OBAT DI INSTALASI RAWAT JALAN KLINIK RAWAT INAP SITI KHODIJAH KOTA BLITAR

Febiyanti, Nurfida (2020) TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PEMBERIAN INFORMASI OBAT DI INSTALASI RAWAT JALAN KLINIK RAWAT INAP SITI KHODIJAH KOTA BLITAR. Diploma thesis, Akademi Farmasi Putra Indonesia Malang.

	Text Artikel Ilmiah - Nurfida Febiyanti.pdf Download (216kB)
	Text BAB I - Nurfida Febiyanti.pdf Download (43kB)
	Text BAB II - Nurfida Febiyanti.pdf Download (167kB)
	Text BAB III - Nurfida Febiyanti.pdf Download (101kB)
	Text BAB V - Nurfida Febiyanti.pdf Download (31kB)

Abstract

Pemberian Informasi obat merupakan salah satu bagian dari pelayanan informasi obat (PIO), pemberian informasi obat kepada pasien diberikan oleh Apoteker dan Tenaga Teknik Kefarmasian merupakan salah satu rangkaian pelayanan resep dan di lakukan pada waktu penyerahan obat kepada pasien. Pasien akan merasa puas bila mendapatkan pelaynan yang memenuhi kebutuhan dan keinginannya, kepuasan pasien dapat di lihat dari mutu pelayanan yang terdiri dari Kehandalan (Reliability) Ketanggapan (Responsiveness) empati (Empathy). Tujuan dari penelitian ini ntuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pemberian informasi informasi obat di Klinik Rawat Inap Siti Khodijah. Manfaat dari penelitin ini untuk mengembangkan kemampuan menulis ilmiah bagi peneliti dan sebagai bahan evaluasi pemberian informasi obat. Penelitian ini menggunakan rancangan deskriptif dengan populasi sebesar 60 orang semua di ambil sebagai sampel. Variable adalah tingkat kepuasan pasien meliputi sub variabel Kehandalan (Reliability), Ketanggapan (Responsiveness) dan Empati (Empaty). Penelitian Tingkat kepuasan terhadap pemberian informasi obat di instalasi rawat jalan Kinik Rawat Inap Siti Khodijah dengan hasil sangat puas 87,07% terdiri dari Kehandalan (Reliability) sangat puas (84,25%), ketanggapan (Responsiveness) (86,89%), empati (Emphaty) 90,11%.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan, Pasien, Pemberian Informasi Obat
Subjects:	B FARMASI > BG Ilmu Farmasi
Divisions:	D3 FARMASI
Depositing User:	Sugeng Setiawan
Date Deposited:	06 Jul 2021 04:34
Last Modified:	06 Jul 2021 04:34
URI:	http://repository.poltekkespim.ac.id/id/eprint/647

Actions (login required)

View Item