TINGKAT KEPUASAN PASIEN SWAMEDIKASI TERHADAP PEMBERIAN INFORMASI OBAT DI APOTEK SIAGA KECAMATAN PANDAAN KABUPATEN PASURUAN

Anggraeni, Riza Noptavia (2019) TINGKAT KEPUASAN PASIEN SWAMEDIKASI TERHADAP PEMBERIAN INFORMASI OBAT DI APOTEK SIAGA KECAMATAN PANDAAN KABUPATEN PASURUAN. Diploma thesis, Akademi Farmasi Putra Indonesia Malang.

	Text ARTIKEL ILMIAH PDF.pdf Download (262kB)
	Text BAB I PENDAHULUAN PDF.pdf Download (196kB)
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA PDF.pdf Download (441kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN PDF.pdf Download (401kB)
	Text BAB V PENUTUP PDF.pdf Download (180kB)

Abstract

Dalam melakukan kegiatan pelayanan kefarmasian di Apotek, kualitas pelayanan kesehatan merupakan faktor yang harus diperhatikan, karena pelayanan yang baik dapat menimbulkan kepuasan pada setiap pasien dimana tata cara penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan kode etik yang telah ditetapkan. Kepuasan menjadi bagian penting dalam pelayanan kesehatan sebab kepuasan pasien tidak dapat dipisahkan dari kualitas pelayanan kesehatan. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Populasi dalam penelitian ini 420 pasien swamedikasi dan didapatkan sampel sebanyak 80 responden. Hasil penelitian ini menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan untuk kehandalan (95%), ketanggapan (93%), jaminan (99%), empati (81%) dan bukti langsung (66%). Kesimpulan maka dapat dinyatakan bahwa tingkat kepuasan pasien swamedikasi terhadap pemberian infomasi obat di Apotek Siaga Kecamatan Pandaan Kabupaten Pasuruan adalah sangat puas.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Apotek Siaga, Pemberian Informasi Obat, Swamedikasi, Tingkat Kepuasan
Subjects:	B FARMASI > BG Ilmu Farmasi
Divisions:	D3 FARMASI
Depositing User:	Sugeng Setiawan
Date Deposited:	23 Nov 2020 03:09
Last Modified:	23 Nov 2020 03:09
URI:	http://repository.poltekkespim.ac.id/id/eprint/600

Actions (login required)

View Item