TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PEMBERIAN INFORMASI OBAT DI RUMAH SAKIT SUMBER SENTOSA TUMPANG KABUPATEN MALANG

Setyawati, Yovita Elly (2018) TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PEMBERIAN INFORMASI OBAT DI RUMAH SAKIT SUMBER SENTOSA TUMPANG KABUPATEN MALANG. Diploma thesis, Akademi Farmasi Putera Indonesia Malang.

Text Artikel ilmiah.pdf Download (252kB)

Abstract

Pelayanan kefarmasian merupakan salah satu pelayanan penunjang medik yang tidak dapat dipisahkan dari pelayanan rumah sakit secara keseluruhan. Salah satu peran farmasi ada pemberian informasi obat kepada pasien agar meningkatkan pengetahuan dan pemahaman pasien tentang obat. Pengukuran kepuasan pasien didapat setelah pemberian informasi obat yang di berikan petugas Instalasi Farmasi Rumah Sakit dengan membandingkan antara harapan pasien dan kinerja pelayanan yang diberikan.Untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien rawat jalan terhadap pemberian informasi obat di Rumah Sakit Sumber Sentosa Tumpang Kabupaten Malang.Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan prospektif. Dimana peneliti melakukan penelitian dengan tujuan utama untuk membuat gambaran atau deskripsi tentang keadaan secara objektif tanpa adanya intervensi atau perlakuan yang berbeda. Pemberian Informasi Obat di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Sumber Sentosa Tumpang dinyatakan sangat puas dengan prosentase 78,24%, ini membuktikan dan menggambarkan bahwa mutu pemberian informasi obat di Instalasi Farmasi secara umum sangat baik dan memuaskan pasien serta telah tercapai harapan pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik. Kata Kunci :Pemberian Informasi Obat, Tingkat kepuasan Pasien,Rumah Sakit

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	A ILMU KEDOKTERAN > AD Farmasi dan Materia Medika B FARMASI > BH Rumah Sakit dan Farmasi Klinik
Divisions:	D3 FARMASI
Depositing User:	Sugeng Setiawan
Date Deposited:	21 Aug 2019 07:15
Last Modified:	21 Aug 2019 07:15
URI:	http://repository.poltekkespim.ac.id/id/eprint/317

Actions (login required)

View Item