ANALISA WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN BPJS DI INSTALASI FARMASI RSUD KANJURUHAN KEPANJEN KABUPATEN MALANG

Diana, Dini Nur (2018) ANALISA WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN BPJS DI INSTALASI FARMASI RSUD KANJURUHAN KEPANJEN KABUPATEN MALANG. Diploma thesis, Akademi Farmasi Putera Indonesia Malang.

Text ARTIKEL KTI.pdf Download (439kB)

Abstract

Salah satu standar pelayanan minimal farmasi rumah sakit adalah waktu tunggu. Waktu tunggu pelayanan resep adalah waktu yang diukur pada saat resep masuk ke Instalasi Farmasi sampai dengan waktu pasien siap untuk menerima obat pada hari tersebut. Waktu tunggu berpengaruh pada kualitas pelayanan dan kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui rata-rata waktu tunggu pelayanan resep BPJS rawat jalan di Instalasi Farmasi RSUD Kanjuruhan Kepanjen Kabupaten Malang. Metode penelitian ini adalah deskriptif dengan cara mendeskripsikan data yang telah dikumpulkan dan dihitung rata-rata waktu tunggu pelayanan resep. Jumlah sampel penelitian ini adalah 100 lembar resep dengan 34 lembar resep racikan dan 66 lembar resep non racikan. Penelitian ini dilakukan di Instalasi Farmasi unit BPJS RSUD Kanjuruhan Kepanjen Kabupaten Malang pada bulan maret tahun 2018. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: rata-rata waktu tunggu pelayanan resep obat racikan adalah 73,52 menit, sedangkan obat non racikan adalah 49,92 menit. Hal tersebut belum sesuai dengan standar pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit dan standar mutu pelayanan yang telah ditetapkan oleh Kepmenkes No.129 tahun 2008 tentang standar pelayanan minimal rumah sakit untuk obat non racikan ≤ 30 menit dan untuk obat racikan ≤60 menit, maka Instalasi Farmasi harus mampu membenahi kekurangan dalam pelayanan yang telah dilakukan. Kata Kunci : Instalasi farmasi, resep,Waktu tunggu pelayanan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	A ILMU KEDOKTERAN > AP Aspek Kedokteran Umum ?? RA0421 ?? A ILMU KEDOKTERAN > AD Farmasi dan Materia Medika
Divisions:	D3 FARMASI
Depositing User:	Sugeng Setiawan
Date Deposited:	25 Jul 2019 03:02
Last Modified:	20 Aug 2019 03:19
URI:	http://repository.poltekkespim.ac.id/id/eprint/227

Actions (login required)

View Item